Écosystème ark SaaSPublié

ark.flow — fiduciaire

Comparaison DI/DT automatique, réclamations générées par IA, portail client sans compte. La plateforme qui fait gagner des heures à votre fiduciaire.

Clientark.swiss sàrl (Produit interne)

Année2026

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Contexte

Genèse du projet

Chaque année, une fiduciaire suisse traite des centaines de décisions de taxation. Pour chacune, un collaborateur compare manuellement les montants déclarés (DI) avec les montants taxés (DT), poste par poste. Un écart manqué, c'est de l'argent laissé sur la table pour le client.

arkflow fiduciaire automatise ce workflow : les documents arrivent, l'IA les classe, compare DI et DT, estime l'impact en francs, et génère la lettre de réclamation si nécessaire. Import Dr.Tax natif, portail client sans compte, architecture single-tenant avec chiffrement par client.

ark.flow fiduciaire — Dashboard avec dossiers fiscaux et statuts

Tableau de bord — Tous vos dossiers fiscaux avec statuts, échéances et filtres par année

01Le défi

Problématique client

Les fiduciaires suisses perdent des heures chaque semaine sur des processus manuels — et des francs quand un écart fiscal passe inaperçu.

Des heures chaque semaine à scanner, trier et classer des centaines de documents fiscaux — un processus entièrement manuel

Comparaisons DI/DT à l'œil nu : un seul écart manqué peut coûter des milliers de francs au client

30 jours pour réclamer, 400 dossiers à gérer : les délais s'oublient et les réclamations ne partent jamais

Chaque collaborateur refait les mêmes analyses sans base de connaissance partagée ni modèle de réclamation réutilisable

ark.flow fiduciaire — Dashboard sur tablette

ark.flow fiduciaire — Dashboard sur mobile

Responsive — Gérez vos dossiers fiscaux sur tous vos appareils

02Notre approche

Solution technique

Importez vos dossiers Dr.Tax. L'IA classe les documents, compare DI et DT poste par poste, et génère les réclamations argumentées — en quelques clics.

Les documents se classent tout seuls : upload, email IMAP ou cloud — l'IA identifie le client, split les PDF multi-pages et valide automatiquement

Détectez chaque franc d'écart : extraction OCR, comparaison DI/DT poste par poste avec estimation d'impact fiscal en CHF — 3 modes IA au choix

Réclamez en un clic : sélection des postes contestés, arguments pré-rédigés par IA, lettre PDF générée avec suivi des délais

Vos clients uploadent sans compte : un lien tokenisé suffit — checklist visuelle, upload mobile, scan antivirus intégré

Isolation totale par fiduciaire : architecture single-tenant, chiffrement AES-256-GCM par client, hébergé en Suisse

Décisions clés

Architecture single-tenant pour isolation totale des données
8 modules activables indépendamment
Multi-provider IA (Infomaniak, OpenAI, Anthropic, Gemini)
Import Dr.Tax natif pour le socle client

Gestion des dossiers fiscaux

Clients personnes physiques et morales, import Dr.Tax, numéros de contribuable. Machine d'états à 7 statuts avec audit trail.

Import Dr.Tax en un clic
Filtres par canton, type et statut
Numéros de contribuable masqués pour la confidentialité

ark.flow fiduciaire — Liste des clients avec numéros de contribuable

Fonctionnalités

Points forts

Tous vos dossiers fiscaux centralisés

Clients personnes physiques et morales, import Dr.Tax en un clic, documents organisés par année fiscale. Machine d'états à 7 statuts avec audit trail complet.

Détectez chaque franc d'écart

Extraction OCR + IA de vos décisions de taxation. Tableau comparatif DI/DT poste par poste avec écarts en CHF et estimation d'impact fiscal. 3 modes IA configurables.

Les documents se classent tout seuls

Upload, email IMAP, sync cloud — l'IA identifie le client, split les PDF multi-pages et valide automatiquement. Plus de tri manuel.

Réclamez en un clic

Sélectionnez les postes à contester, l'IA rédige les arguments. Lettre de réclamation PDF générée, suivi des délais avec alertes automatiques.

Vos clients uploadent sans compte

Un lien tokenisé suffit : checklist des documents demandés, upload depuis mobile, scan antivirus ClamAV intégré. Aucune inscription requise.

Chaque collaborateur à sa place

3 rôles (collaborateur, responsable, admin) avec visibilité restreinte. Timer intégré par dossier et client, catégories configurables, export pour la facturation.

ark.flow fiduciaire — Dashboard dossiers fiscaux

ark.flow fiduciaire — Liste clients avec contribuables

ark.flow fiduciaire — Fiche client avec dossiers fiscaux

ark.flow fiduciaire — Import en masse avec Dr.Tax

ark.flow fiduciaire — Réception automatique des documents

ark.flow fiduciaire — Messagerie intégrée avec IMAP

ark.flow fiduciaire — Statistiques et KPIs

ark.flow fiduciaire — Suivi du temps par dossier

ark.flow fiduciaire — Paramètres et modules

ark.flow fiduciaire — Filtre personnes morales

ark.flow fiduciaire — Authentification sécurisée

03Résultats

Impact du projet

Une plateforme déjà en production chez FidOffice SA — qui transforme le quotidien des fiduciaires suisses.

400+

dossiers gérés par FidOffice

x10

plus rapide pour comparer DI/DT

30 j

alertes délai réclamation

4 fournisseurs au choix

Single

tenant — isolation totale

Swiss

hébergé, chiffré, nLPD

Comparaison DI/DT automatique avec estimation d'impact fiscal en francs suisses
Client de référence : FidOffice SA, Etoy — fiduciaire en Suisse romande
Inbox intelligent : les documents arrivent, l'IA les identifie et les classe dans le bon dossier
Portail client sans compte : un lien tokenisé suffit pour que le client envoie ses pièces

Import intelligent & classification IA

Upload en masse, import Dr.Tax, sync cloud ou email IMAP. L'IA identifie le client, split les PDF multi-pages et classe automatiquement.

Upload drag & drop avec classification automatique
Import Dr.Tax natif pour le socle client
Split PDF multi-documents en pièces individuelles

ark.flow fiduciaire — Import en masse de documents

Technologies

Stack technique

Next.js React Go PostgreSQL Redis Tailwind CSS 4 Docker

Statistiques & suivi d'activité

Dossiers par statut, échéances à venir, taux de succès des réclamations, temps de traitement moyen. Export PDF pour le reporting.

KPIs en temps réel par collaborateur
Taux de succès par catégorie de réclamation
Temps de traitement moyen par dossier

ark.flow fiduciaire — Statistiques par statut et catégorie

Client de référence

FidOffice SA

Etoy, Suisse

FidOffice SA est une fiduciaire établie à Etoy, en Suisse romande, spécialisée dans la gestion fiscale pour particuliers et entreprises. Le cabinet gère plusieurs centaines de dossiers fiscaux chaque année, avec une équipe de collaborateurs répartis entre la gestion des déclarations, les réclamations et le conseil.

La problématique

Avant ark.flow, FidOffice gérait le tri et la comparaison des documents fiscaux entièrement à la main. Les décisions de taxation arrivaient par courrier, étaient scannées puis comparées manuellement avec les déclarations. Les délais de réclamation étaient suivis sur des tableaux Excel. Avec la croissance du cabinet, ce processus devenait un goulot d'étranglement. FidOffice a été le premier client à adopter ark.flow fiduciaire pour numériser et automatiser l'ensemble de son workflow fiscal.

Ce que nous avons livré

Module de base : gestion clients PP/PM, import Dr.Tax, upload documents en masse avec tri automatique

Comparaison DI/DT automatique : extraction OCR, tableau poste par poste, estimation impact fiscal

Gestion RBAC : 3 rôles avec visibilité restreinte par collaborateur

Interface multilingue : français, anglais, allemand, italien

Écosystème

Fonctionne avec

ark.plan

ark.flow

Les factures créées dans ark.plan peuvent alimenter les dossiers clients dans ark.flow fiduciaire.

Automatisez le workflow fiscal de votre fiduciaire

Comparaison DI/DT, réclamations IA, portail client — ark.flow fiduciaire est déjà utilisé en production par FidOffice SA.

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