Politique de Confidentialité

ark.swiss Sàrl s'engage à protéger votre vie privée. Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

L'accès à vos données est strictement limité aux membres de l'équipe technique d'ark.swiss Sàrl, dans la mesure strictement nécessaire à la fourniture de nos services. Nous appliquons le principe de minimisation des données : nous ne collectons que ce qui est indispensable.

• Formulaires de contact : nom, adresse email et message. Ces données sont collectées uniquement lors d'une prise de contact volontaire de votre part.
• Analytics anonymisés : données de navigation via Google Analytics 4 — pages visitées, durée de session, type d'appareil, pays d'origine. Aucune donnée personnellement identifiable n'est collectée via les analytics.
• Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site, notamment les préférences de langue et de session.

Vos données sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Traitement de vos demandes de contact et suivi commercial des projets.
• Amélioration de l'expérience utilisateur et des performances du site ark.swiss.
• Communication sur nos services, uniquement si vous en avez fait la demande.

Aucune de vos données n'est utilisée à des fins de marketing ou de publicité sans votre consentement explicite préalable.

ark.swiss Sàrl fait appel aux sous-traitants suivants pour la fourniture de ses services. Chacun d'eux dispose de garanties appropriées en matière de protection des données :

Le site ark.swiss utilise deux catégories de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (préférences de langue, session utilisateur). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés sans affecter les fonctionnalités de base du site.
• Google Analytics 4 (anonymisé) : données de navigation avec anonymisation de l'adresse IP, sans traçage cross-site ni identification personnelle. Vous pouvez refuser ces cookies via les paramètres de votre navigateur ou via une extension de blocage.

Aucun pixel publicitaire (Facebook Pixel, LinkedIn Insight, Google Ads, etc.) n'est utilisé sur ark.swiss.

Certains sous-traitants impliquent des transferts de données en dehors de la Suisse :

• Stripe Inc. (USA / Irlande) : traitement des paiements. Garanties : clauses contractuelles types UE (SCCs) et conformité PCI-DSS.
• Google LLC (USA) : analytics anonymisés. Garanties : clauses contractuelles types UE (SCCs) et paramètres d'anonymisation activés sur toutes les propriétés.

Ces transferts sont effectués en conformité avec les exigences de la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, du RGPD européen.

Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant que nous traitons.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre demande.